وزارة الاقتصاد تطلق تطبيقاً إلكترونياً لإستقبال شكاوى المواطنين

الخامسة للأنباء-غزة- أطلقت وزارة الاقتصاد الوطني تطبيق بإسم “بلاغ اقتصادي” لاستقبال شكاوي المواطنين والمستهلكين على متجر التطبيقات الالكترونية google play.

ويهدف التطبيق إلى خدمة المواطنين والمستهلكين، ويستطيع المستهلك الدخول اليه عبر بوابة التسجيل الموحد.

وقال المهندس. فضل شعبان،  مدير عام وحدة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات بالوزارة أن التطبيق يعتبر قناة رسمية خاصة بوزارة الاقتصاد الوطني، يستطيع المستهلك تقديم البلاغات عن المخالفات التجارية من الأجهزة الذكية، وتحديد مكان المتجر المخالف من خلال الخرائط وتحديد اسم المتجر وعنوانه.

وأوضح شعبان، أن التطبيق سيسهل دور الطواقم التفتيشية العاملة في الميدان، وسرعة الاستجابة للشكاوى والبلاغات المقدمة من المواطنين، مشيراً الي أن التطبيق يوفر أماكن وأرقام هواتف المكاتب الفرعية المنتشرة في محافظات قطاع غزة، ويتيح أيضا استعراض أخبار الوزارة.

وبين شعبان أن اطلاق التطبيق يأتي في إطار تطوير وتفعيل الخدمات الالكترونية المقدمة للمواطنين والمستهلكين لتسهيل وتسريع الخدمات والإجراءات الخاصة بهم.

ويشار إلى أن وحدة الشكاوى بالوزارة تقوم بإستقبال الملاحظات والبلاغات والشكاوى المقدمة من المواطنين والمستهلكين ومتابعة حلها مع الدوائر والإدارات في الوزارة، لإتخاذ الإجراءات المناسبة مع المخالفين.