الخامسة للأنباء - غزة
في ظل انقطاع الكهرباء واتساع احتياجات الأسر والنازحين في قطاع غزة. أصبحت كشافات الإنارة والطاقة البديلة من المساعدات المهمة التي تقدمها بعض المؤسسات الإنسانية، إلى جانب الغذاء والمياه والإيواء وغيرها من الاحتياجات الأساسية.
ومع عمليات توزيع هذه الكشافات، تتكرر أسئلة المواطنين حول كيفية الاستفادة منها: هل يوجد رابط للتسجيل؟ ومن أين تحصل المؤسسات على أسماء المستفيدين؟ وكيف يجري تحديد المناطق والفئات التي تشملها عمليات التوزيع؟
الإجابة ليست واحدة بالنسبة إلى جميع المؤسسات؛ فبعض الجهات تتيح التسجيل المباشر عبر منصاتها الإلكترونية. بينما تعتمد مؤسسات أخرى على قواعد بيانات المستفيدين، أو المعلومات التي تجمعها فرقها وشركاؤها ميدانيًا، أو بيانات المخيمات والتجمعات ومراكز الإيواء.
ولهذا فإن عدم وجود رابط تسجيل لدى مؤسسة معينة لا يعني بالضرورة توقف مساعداتها أو عدم إمكانية الاستفادة منها. وإنما قد تكون لديها آلية مختلفة للوصول إلى المستفيدين.
كيف اختارت الإغاثة الكاثوليكية المستفيدين من الكشافات؟
بحسب المعلومات المتاحة، لم تطرح خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) رابطًا عامًا ومستقلًا لتسجيل المواطنين للحصول على كشافات الإنارة الشمسية.
وتعتمد المؤسسة في إدارة مساعداتها داخل قطاع غزة على قواعد بيانات للمستفيدين ونظام مخصص لتسجيل المشاركين وتتبع عمليات توزيع المساعدات. إلى جانب المعلومات التي تجمعها فرقها وشركاؤها خلال العمل الميداني.
وبالتالي، فإن اختيار المستفيدين من الكشافات يتم ضمن قوائم وبرامج المساعدات التي تعمل عليها المؤسسة. ووفق المناطق والفئات المستهدفة والكميات المتوافرة، وليس من خلال تسجيل مفتوح ومخصص للكشافات يستطيع أي مواطن إضافة اسمه إليه.
كما قد تستند عمليات الاستهداف، بحسب البرنامج. إلى بيانات الأسر الموجودة لدى الجهات والشركاء العاملين في المنطقة أو إلى بيانات تم التحقق منها ميدانيًا.
ولذلك، فإن عدم حصول أسرة على كشاف لا يعني بالضرورة وجود خطأ في بياناتها. إذ قد تكون الكمية المخصصة محدودة أو أن التدخل يستهدف منطقة أو فئة معينة في تلك المرحلة.
مندوب المخيم.. حلقة مهمة ولكن ليس الجهة الوحيدة
يلعب مندوبو المخيمات ومراكز إيواء النازحين دورًا مهمًا في التواصل بين المواطنين وعدد من المؤسسات الإنسانية العاملة في قطاع غزة. لكن آليات اختيار المستفيدين تختلف من مؤسسة إلى أخرى ومن برنامج إلى آخر.
ففي بعض التدخلات، تساعد بيانات المخيمات والتجمعات المؤسسات على معرفة الأسر الموجودة فعليًا وأعداد أفرادها وأماكن وجودها. بينما تعتمد برامج أخرى على قواعد بيانات خاصة بالمؤسسة أو بالشركاء، أو على عمليات تسجيل وتحقق ميداني.
ولهذا تبرز أهمية أن تتأكد إدارات المخيمات والمواطنون باستمرار من دقة بيانات الأسر المسجلة. وتحديث عدد أفراد الأسرة ومكان الإقامة أو النزوح ورقم الهاتف الفعّال.
كما ينبغي للمواطن معرفة أن وجود اسمه لدى مندوب المخيم لا يعني تلقائيًا إدراجه في كل برنامج مساعدات. تمامًا كما أن عدم حصوله على مساعدة معينة لا يعني بالضرورة أن اسمه غير مسجل.
مؤسسات تتيح التسجيل المباشر
على الجانب الآخر، توجد مؤسسات وجهات إنسانية تتيح للمواطنين تسجيل بياناتهم أو تحديثها من خلال منصات إلكترونية.
لكن وجود رابط للتسجيل لا يعني تلقائيًا الحصول على المساعدة. إذ تخضع الاستفادة لمعايير كل برنامج، وطبيعة التدخل، والفئات والمناطق المستهدفة، والكميات المتوافرة.
عملية الفارس الشهم 3
تتيح عملية «الفارس الشهم 3» للمواطنين في قطاع غزة تسجيل بياناتهم وتحديثها عبر منصتها الإلكترونية. للاستفادة من برامج المساعدات التي تنفذها وفق آلياتها ومعاييرها.
رابط التسجيل وتحديث البيانات
وتبرز أهمية تحديث الاسم والهوية ورقم الهاتف ومكان السكن أو النزوح الحالي. حتى تتمكن الفرق المختصة من التواصل مع المستفيد عند شموله بإحدى عمليات التوزيع.
برنامج الأغذية العالمي WFP
يوفر برنامج الأغذية العالمي نظامًا إلكترونيًا لتسجيل بيانات المستفيدين في فلسطين ومتابعة البيانات المتعلقة ببرامج المساعدة.
رابط التسجيل
ويبقى التسجيل مرتبطًا ببرامج المؤسسة ومعايير الاستحقاق والإمكانات المتاحة. ولا يمثل ضمانًا للحصول على مساعدة فور التسجيل.
وزارة التنمية الاجتماعية
تمثل بيانات وزارة التنمية الاجتماعية أحد المصادر المستخدمة في عدد من برامج المساعدات الاجتماعية والإنسانية. سواء بصورة مباشرة أو بالتنسيق مع جهات ومؤسسات أخرى.
رابط تسجيل/ تحديث بيانات المتضررين
وينصح المواطنين بالتأكد من صحة بياناتهم لدى الجهات الرسمية، خصوصًا مكان الإقامة الحالي ورقم الهاتف. نظرًا إلى حركة النزوح المستمرة وتغير أماكن وجود العديد من الأسر.
هل التسجيل يعني الحصول على الكشاف؟
ليس بالضرورة.. وجود اسم المواطن في قاعدة بيانات مؤسسة أو تسجيله عبر منصة إلكترونية لا يعني أن جميع أنواع المساعدات التي تصل إلى المؤسسة ستوزع عليه.
فقد يكون مشروع معين مخصصًا لمنطقة جغرافية محددة، أو للنازحين في مراكز إيواء بعينها، أو لأسر تنطبق عليها معايير البرنامج. كما قد تكون كمية المواد المتاحة أقل بكثير من عدد المحتاجين.
وينطبق الأمر نفسه على كشافات الإنارة؛ فإذا حصلت مؤسسة على كمية محدودة منها. فإنها توزع ضمن المشروع والفئات والمناطق المستهدفة بحسب آلية المؤسسة والموارد المتاحة.
الاحتياج أكبر من الإمكانات
لكن فهم آليات التسجيل لا يلغي حقيقة أساسية: حجم الاحتياج الإنساني في قطاع غزة واسع ويتجاوز ما تستطيع المؤسسات الإنسانية مجتمعة توفيره.
فالاحتياجات لا تقتصر على الغذاء. وإنما تشمل المياه والإيواء والملابس ومستلزمات النظافة والإنارة والطاقة واحتياجات الأطفال والأسر النازحة وغيرها.
وفي ظل هذا الواقع، قد تصل دفعة محدودة من المساعدات إلى عدد من الأسر. بينما تنتظر أسر أخرى تدخلات أو دفعات لاحقة.
وهنا تبرز أهمية التنسيق بين المؤسسات وتحديث قواعد بيانات المواطنين والنازحين باستمرار. بما يساعد الجهات العاملة على معرفة الاحتياجات وتوسيع دائرة الوصول قدر الإمكان.
وماذا عن الكشافات الموجودة في الأسواق؟
أثار ظهور بعض كشافات الإنارة في الأسواق المحلية نقاشًا واسعًا. خصوصًا مع تداول أسعار مرتفعة لها على مواقع التواصل الاجتماعي.
لكن وجود كشافات مشابهة لتلك الموزعة ضمن المساعدات في الأسواق لا يكفي وحده لتحديد مصدرها أو الجهة التي قامت ببيعها. كما لا يشكل بحد ذاته دليلًا على قيام مؤسسة إغاثية بتحويل المساعدات إلى الأسواق دون معلومات موثقة تثبت مسار تلك المواد.
وفي ظل الظروف الاقتصادية الصعبة، قد يقوم بعض المستفيدين ببيع جزء مما يحصلون عليه لتوفير احتياجات أخرى يرونها أكثر إلحاحًا. كما قد تكون هناك مصادر تجارية أخرى للمنتجات المتداولة.
لذلك يبقى التحقق من مصدر أي مواد معروضة للبيع ضروريًا قبل توجيه اتهامات إلى مؤسسة أو جهة بعينها.
السؤال الأهم: كيف أصل إلى المساعدة؟
بالنسبة إلى المواطن، قد يكون السؤال الأكثر فائدة هو: كيف أتأكد من أن بيانات أسرتي موجودة لدى الجهات التي تعمل في منطقتي؟
تبدأ الخطوة الأولى بمعرفة المؤسسات التي تنفذ برامجها في المنطقة التي يقيم أو ينزح إليها المواطن.
أما المؤسسات التي توفر منصات إلكترونية، فينبغي التسجيل من خلال روابطها الرسمية. والتأكد من صحة البيانات وتحديثها عند تغير رقم الهاتف أو مكان النزوح.
وبالنسبة إلى البرامج التي تعتمد على المخيمات والتجمعات. فمن المهم مراجعة إدارة المخيم أو المندوب والتأكد من إدراج الأسرة وبياناتها بصورة صحيحة.
كما ينبغي متابعة الصفحات والمواقع الرسمية للمؤسسات باستمرار. لأن فتح باب التسجيل قد يكون مرتبطًا بمشروع محدد أو فترة زمنية معينة.
والأهم، عدم تقديم رقم الهوية أو رقم الهاتف أو البيانات الشخصية عبر أي رابط متداول قبل التأكد من أنه يعود فعلًا إلى الجهة المعلنة.
وفي قطاع غزة، حيث تفوق الحاجة حجم الموارد المتاحة، لا توجد بوابة واحدة تضمن الوصول إلى جميع أنواع المساعدات. وإنما تختلف آليات التسجيل والاستفادة من مؤسسة إلى أخرى ومن مشروع إلى آخر.
وتبقى دقة البيانات، ومتابعة القنوات الرسمية، والتنسيق بين المؤسسات والمخيمات والمواطنين من العناصر الأساسية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأسر وتحقيق أكبر قدر ممكن من العدالة في توزيع المساعدات المتوافرة.
